to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Plastik Aksamdaki Açılma Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu
Malatya 3a Lider Motor’dan 1 ay önce RKS New City 50 Max marka motor aldım. Motor şu an sadece 370 km’de olmasına rağmen orta grenaj kısmındaki plastik aksamda açılmalar oluştu. Sıfıra yakın, bu kadar az kullanılmış bir motorda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu sorun için motoru yetkili servise götürdüm ancak servisteki personel ne sorunumla ilgilendi ne de yüzüme baktı. “Uğraşamam” diyerek beni geri gönderdi, herhangi bir form, kayıt ya da işlem de yapılmadı. Hem üründeki sorun hem de servisin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum.
Motoru 110.000 TL ödeyerek aldım ve bu tutarda bir ürün için hem kalite hem de servis açısından çok daha özenli davranılmasını beklerdim. Motoru alırken de çeşitli sorunlar yaşamıştım, şu anda da sorunlarım devam ediyor ve firma ve servis tarafından hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Motorumdaki grenaj/plastik aksam sorununun garanti kapsamında incelenmesini, öncelikli olarak motor bedelimin iadesinin yapılmasını, mümkün değilse de sorunsuz bir motorla takas edilmesini, bunlar da sağlanmazsa gerekli parça değişimi veya onarımın ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve servis personelinin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
