Satıcı Tarafından Verilen Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Mezuniyet için aldığım abiye çantası defolu çıktı. Ürünün içine eşya koyunca yapışkan kısmı ayrılıyor. Ürünü iade etmeye gittim, oradaki çalışan iade veya değişim yok dedi. Ürünün defolu olduğunu söyledim, kasaya yönlendirdi. 10 dakikaya yakın bekledim ve bir başka çalışan geldi. Ürünün zaten defolu...

Çocuklar Anneler Günü'nde takı almışlardı. Dün akşam değiştirmeye gittik. Hiç anlamadan, dinlemeden kabul etmediler. Alınan her şey poşetinde olduğu gibi dururken ve aynı ayın içerisindeyken nasıl geri alınmaz bir ürün? İnanın, uğraşacak vaktim olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne bile gideceğim. Silivri ...

Küpe aldım, ürünü alır almaz siyah taşları yerinden çıktı. Normalde değişim yapmayacaktım, yapıştırıcıyla yapıştıracaktım; ancak diğer küpe de elimde kaldı. AVM'den ayrılmamıştım, değişim için gittim. Aynı ürün olmadığı için değişim yapmak istemediler ve 'bunlar hijyenik ürün, yasak' dediler. Kusur...

Yedi gün önce kızımın bana hediye ettiği ve hiç kullanılmadığı için etiketi üzerinde olan bilekliği, Zafer Plaza AVM'de bulunan prenses bijuteri'den değiştirmek istediğimde, benden ürünü satın aldığımızda düzenlenmeyen fişi istediler. Daha sonra fiş verilmediğini söylediğimde, kendisinin mağaza müdü...

Öncelikle mağazanın bulunduğu konumlar (Nişantaşı, Akasya AVM, Bağdat Caddesi) sizi yanıltmasın. Aksesuarları çok güzel bir şekilde sergilemişler evet ama ürünün teşhir olmayan kapalı hâlini çıkarttıklarında tam bir hüsran. Üstünde stainless steel yazan dayanıksız, herhangi bir çarşıda bulabileceğin...