to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Ambalajı Açılmamış Üründe Kalite Sorunu
Son Kullanma Tarihi geçmemiş, ambalajı açılmamış Tuğba Kuruyemiş'e ait Cevizli Kuru İncir ürünü adeta kurt deposu. Ürünün videosu mevcut dikkatle izlenirse görülecektir. Faaliyet alanında büyük bir marka, şahsen yıllardır da beğenerek alışveriş yaptığım bir firma. İstenmeyen bir kaza olduğunu varsayıyorum, hatanın telafi edilip tekrarının yaşanmamasını umut ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, son derece ilgili ve çözüm odaklı bir firma, yıllar önce de böyle idi. Satış sonrası hizmet kalitesini koruma anlayışının hala devam ettiğini görmek ülkemizde pek yaşanan bir durum değil. Firmayı tebrik ediyorum, ilgilenen müşteri temsilcisine de teşekkürlerimi sunuyorum. Ürünün değişimi ya da ücret iadesi alabileceğimi ilettiler.
Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi örnek bir firma. Teşekkürler...
Kısa süre içerisinde son derece kibar, nazik anlayışlı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp ürün değişimi sağlandı, bir de üstüne kahve ikram edilmiş. Teşekkürler Tuğba Kuruyemiş. Yıllardır aynı özen💯
