Tufan Turizm'de Koltuk Konforsuzluğu, Kirli Araç Ve Kaba Şoför

1 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00’te Tufan Turizm ile İstanbul’dan Alucra’ya yaptığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı sinirim gerçekten çok bozuldu.

Yolculuk boyunca koltukların darlığı ve rahatsız edici sertliği nedeniyle son derece konforsuz bir seyahat geçirmek zorunda kaldım. Uzun yol olmasına rağmen koltuk ayarları yeterli değildi ve rahat bir oturma pozisyonu sağlanamadı. Araç içi klima ve havalandırma da yolculuğu daha zor hale getirdi, sıcaklık ayarı dengeli değildi ve havalandırma yetersizdi.

Temizlik anlamında da araç içi hijyen beklentimi kesinlikle karşılamadı. Koltukların ve camların kirli olması, uzun süre bu ortamda kalmak zorunda olan yolcular için rahatsız ediciydi. Bunun yanında mola düzeni de tatmin edici değildi, molalar hem kısa hem de düzensizdi ve durulan tesisler yolcu konforuna uygun değildi.

Şoförün araç kullanma tarzı ve yolculara karşı tavrı da beni olumsuz etkiledi. Sert sürüş, zaman zaman yüksek hız ve genel olarak kaba bir yaklaşım, kendimi güvende ve rahat hissetmemi engelledi. Ödediğim bilet ücretine karşılık verilen hizmetin bu kadar düşük kalması, Tufan Turizm’e duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, araç içi konforun, temizlik standartlarının, şoför davranışlarının ve mola düzeninin gözden geçirilerek iyileştirilmesini, verilen hizmetin alınan ücrete yakışır bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.