Canlı Destekte Kaba Üslup Ve Kayıp 250 TL Bonusunun Çözülmemesi

Yaklaşık 3 yıldır Tudorbet üyesiyim. 18 Mart tarihinde canlı destekle yaptığım son görüşmede hem çok kaba bir üslupla karşılaştım hem de yaşadığım sorun çözülmedi. Kayıp bonusum olan 250 TL için destek istediğimde, bana bonusu “Bonus talep” menüsünden almam gerektiği söylendi ancak telefonumda bu menü açılmadığı için işlem yapamadım.

Canlı destek ekibine menüye erişemediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar, çözüm üretmek yerine kaba ve ters bir yaklaşımla görüşmeyi sonlandırdılar. Hem uzun süredir üye olmama rağmen bu şekilde davranılmasına hem de hak ettiğim kayıp bonusumu alamamaya gerçekten üzüldüm.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin incelenmesini, tarafıma 250 TL kayıp bonusumun manuel olarak tanımlanmasını ve canlı destek ekibinin üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.