to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Avize Değişim Yapmadı
Bursa Gazcılar Caddesi’indeki Tuba Avize mağazasından 10 Mart tarihinde mutfak için 4’lü bir avize satın aldım. Ürünü özellikle beyaz ışıklı olması için tercih ettim, fakat eve takıldığında ışığının sarı olduğunu gördüm. Aynı alışverişte toplam üç adet avize almıştım, sadece mutfak avizesinin değişimini talep ettim. Ürünün garanti belgesi de mevcut.
Bayram öncesi aldığım için, araya bayramın girmesiyle birlikte ancak bugün mağazaya gidip değişim talebinde bulunabildim. Mağaza çalışanları, yalnızca 1 hafta içinde değişim yapılabileceğini, bu nedenle değişimi kabul edemeyeceklerini söylediler ve talebimi reddettiler. Oysa ürünü alırken özellikle beyaz ışık istediğimi belirtmiştim ve buna rağmen verilen ürünün ışığı sarı çıktı.
Ürünü satarken gayet güler yüzlü ve ilgili davranmalarına rağmen, iş değişim talebine gelince beni dinlemek bile istemediler, bu tutumdan da ayrıca rahatsız oldum. Ben, yanlış özellikte verilen bu mutfak avizesinin, beyaz ışıklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağazanın müşteriyi mağdur etmeden yardımcı olmasını ve değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Mağazaya gittim, çalışanlar dinlemek istemedi ve benimle iletişime geçmedi. Ürün hâlâ paketli ve değiştirilmedi, bu durum beni çok rahatsız etti ve mağazanın satış sonrası politikası tamamen ürünü satana kadar devam ediyor gibi görünüyor.
