Kredi Kartı İle Ödenen Modemin Kullanılmış Olması Ve Firmaya Ulaşılamaması

27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 14.45’te TT Cihaz İletişim Limited Şirketi tarafından arandım. Beni Türk Telekom’dan aradıklarını, internet altyapımda 5g çalışmalarının tamamlandığını, bu kapsamda tarafıma bir cihaz gönderileceğini ve bunu almak zorunda olduğumu söylediler. Faturamdan indirim yapılacağını, cihazın bedelinin ilk başta ödeneceğini, daha sonra bu bedelin faturadan düşüleceğini belirttiler. Güven vermek için de bir şekilde Türk Telekom’dan SMS ile kod gönderdiler, bu kodun açılış için kullanılacağını söyleyerek beni ikna ettiler ve buna dayanarak cihazı kabul ettim.

28 Nisan 2026 Salı günü Aras Kargo ile gönderilen Huawei marka modemi teslim aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Tutar 5.450 TL idi ve kredi kartı ekstremde işlem Aras Kargo üzerinden görünmektedir, işlem şu an hâlâ provizyonda görünmektedir. Kargoyu açtığımda ise kullanılmış bir modemle karşılaştım ve o anda durumdan ciddi şekilde şüphelendim.

Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünü aldığım yer kod gönderirse iade kabul edebileceklerini söylediler. TT Cihaz İletişim Limited Şirketi’ne ise hiçbir kanaldan ulaşamadım, telefon veya başka bir iletişim yoluyla firmaya erişemiyorum.

Ödediğim 5.450 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, TT Cihaz İletişim Limited Şirketi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yöntemle başka kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.