Veteriner Kliniğinin Yanıltıcı İyileşme Bildirimi Ve Faturasız Ücret İadesi Talebi

15.02.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Truva Veteriner Kliniği’ne 3 aylık erkek Pomeranian Boo cinsi köpeğimi ishal başlangıcı şikayetiyle götürdüm. İlk muayenede durumun başlangıç aşamasında olduğunu, kalbine inmediğini, ölümcül bir risk olmadığını ve hemen tedaviye başlamamız gerektiğini söylediler. Bu görüşe güvenerek köpeğimi kliniğe bıraktım.

Köpeğim 4 gün boyunca klinikte kaldı ve 15.02.2026 tarihinde artık iyileştiğini, teslim alabileceğimi ifade ettiler. Pazar günü öğleden sonra saat 4–5 civarında köpeğimi teslim aldım. Ancak ertesi sabah köpeğim evde hayatını kaybetti. Bunun üzerine kliniği arayıp, “Madem böyle bir ölüm riski vardı, neden iyileşmeden bana teslim ettiniz, başlangıç olduğu için durumunun iyi olduğunu söyleyip güven verdiniz” diye sorduğumda, bana böyle bir şey söylemediklerini, bizim yanlış anladığımızı, iyileşse bile bir günde kalbine inip ölebileceğini, bunun olabileceğini ifade ettiler.

Bu süreçte klinikte yapılan tedaviler için toplam 14.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Köpeğimin öldüğünü bildirdikten ve faturamı isteyip şikayetçi olacağımı söylediğimde de yine sorumluluğu kabul etmediler ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirttiler.

Klinikteki açıklamaların çelişkili olması, köpeğimin “iyileşti” denilerek tarafıma teslim edilmesinden hemen sonra hayatını kaybetmesi ve ödediğim yüksek ücrete rağmen fatura dahi verilmemesi nedeniyle son derece mağdur oldum. Ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iyileşmemiş bir canlıyı bana teslim ederek bu sonucu doğurmalarından dolayı köpeğimin yerine bir yavru verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.