Trust Wallet'ta Sistemsel Adrese Yanlışlıkla Transfer Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır kesintisiz olarak Trust Wallet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar kritik bir sorun yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde saat 09.32 civarında Tron ağı üzerinden yaklaşık 1082 USDT tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra işlem geçmişimi kontrol ederken “0 ***” şeklinde görünen bir adres fark ettim. Bu adres, asıl hedef adresle neredeyse birebir benzer göründüğü için ne yazık ki karıştırdım ve bu adresi hedef adres sanarak trx gönderdim.

Daha sonra araştırdığımda, bu adresin Trust Wallet’in akıllı kontrat iç işlemleri için kullanılan, herhangi bir şahsa ait olmayan bir sistem adresi olduğunu öğrendim. Yani cüzdanımda görüntülenen bu sistemsel adres ile gerçek bir alıcı adresi görsel olarak birbirine çok benziyordu ve bu benzerlik sebebiyle kullanıcı olarak ciddi bir yanılgıya düştüm. İlgili işlemin detayları Tronscan üzerinde şu linkte görülebilmektedir: https://tronscan.org/#/transaction/9bf3372b4716260e***

İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında Trust Wallet destek ekibine ulaşmak istedim, ancak ne yazık ki destek hattına bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Şu an yüklü bir meblağ olan bu tutara erişemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trust Wallet’in kendi iç işlem adresinin kullanıcıya bu kadar benzer ve kafa karıştırıcı şekilde görünmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla sistemsel akıllı kontrat adresine gönderdiğim tutarın geri alınarak tamamının cüzdanıma iade edilmesini rica ediyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım Trust Wallet’in, bu durumda mağduriyetimi dikkate alarak yardımcı olmasını ve bu tür karışıklıkların başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.