to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.59–17.08 arasında 444 0 878 numaralı TRT İletişim Merkezi’ni arayarak bir şikayetimi ilettim. Görüşme yaptığım kişi kendisini O**** olarak tanıttı ve şikayetimin kayıt altına alındığını söyledi. Bunun üzerine benden alınan şikayetle ilgili kayıt numarasını talep ettim; ancak kayıt numarasını benimle paylaşamayacaklarını ifade etti.
Görüştüğüm görevlinin ismini paylaştıktan sonra soyadını da rica ettiğimde, kişisel bilgilerini benimle paylaşamayacağını söyledi. Kayıt numarasının verilmemesi ve görüştüğüm kişiyle ilgili hiçbir bilginin tarafıma iletilmemesi, gerçekten şikayetimin sisteme işlenip işlenmediği konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır. Bir kamu kurumu için bu belirsizliğin olması, güven açısından üzücü bir durumdur.
26 Mart 2026 tarihinde 16.59–17.08 saatleri arasında O**** isimli çağrı merkezi görevlisiyle yaptığım görüşmede ilettiğim şikayetim gerçekten kayıt altına alındıysa, buna ait kayıt numarasının tarafıma paylaşılmasını; eğer kayıt oluşturulmadıysa derhal oluşturulmasını rica ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi süreçlerinin şeffaf ve denetlenebilir olması için, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili görevliler hakkında gerekiyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 21:22’de TRT 1 müşteri hizmetlerini (444 0 878) aradım. Digiturk üzerinden TRT 1’de maç yayını sırasında, ilk yarıda hiçbir sorun yokken ikinci yarıda yayın sürekli donmaya başladı. Diğer kanallarda herhangi bir problem yaşanmıyordu. Bu durumu müşteri temsilcisi İ****** B...
08.10.2025 tarihinde saat 09:55’te, Moka Genel Müdürlük tarafından TRT hesabımdan iznim olmadan 99 TL çekilmiştir. TR62**************************01 numaralı hesabım üzerinden, Mehtap Ü**** adına kayıtlı kredi kartımdan yapılan bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı. ...
TRT Genel Müdürlüğü adına Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 4 Haziran, 4 Temmuz, 4 Ağustos ve 4 Ekim 2025 tarihlerinde toplam 396 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim ve hangi hizmet veya üyelik kapsamında çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme alma...
TRT operatör birimi Kıymet Hanım. Kendisine şikayetimle ilgili durumu anlatmaya çalışırken, bana karşı uygun olmayan konuşmalarına maruz kaldım. Sesini yükselterek ve gergin bir şekilde konuşmasıyla beni bastırmaya çalıştı ve sürekli konuşmasına neden oldu. Bir çağrı personelinin, konu ne olursa ols...
03.01.2026 tarihinde saat 16.15 sularında Garanti maaş kartımdan 99 TL tutarında, açıklamasında “TRT Genel Merkez” yazan bir kesinti gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak görünmektedir. İşlemi Garanti Mobil Bankacılık üzerinden Kütahya Tavşan...
Yorumlar