to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Kayıt Numarası Verilmediği İçin Şeffaflık Talebi
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.59–17.08 arasında 444 0 878 numaralı TRT İletişim Merkezi’ni arayarak bir şikayetimi ilettim. Görüşme yaptığım kişi kendisini O**** olarak tanıttı ve şikayetimin kayıt altına alındığını söyledi. Bunun üzerine benden alınan şikayetle ilgili kayıt numarasını talep ettim; ancak kayıt numarasını benimle paylaşamayacaklarını ifade etti.
Görüştüğüm görevlinin ismini paylaştıktan sonra soyadını da rica ettiğimde, kişisel bilgilerini benimle paylaşamayacağını söyledi. Kayıt numarasının verilmemesi ve görüştüğüm kişiyle ilgili hiçbir bilginin tarafıma iletilmemesi, gerçekten şikayetimin sisteme işlenip işlenmediği konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır. Bir kamu kurumu için bu belirsizliğin olması, güven açısından üzücü bir durumdur.
26 Mart 2026 tarihinde 16.59–17.08 saatleri arasında O**** isimli çağrı merkezi görevlisiyle yaptığım görüşmede ilettiğim şikayetim gerçekten kayıt altına alındıysa, buna ait kayıt numarasının tarafıma paylaşılmasını; eğer kayıt oluşturulmadıysa derhal oluşturulmasını rica ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi süreçlerinin şeffaf ve denetlenebilir olması için, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili görevliler hakkında gerekiyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
