to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Uçuş Saati Satışı Ve Cezasız Bilet İptali Talebi
Skyscanner üzerinden trip.com sitesine yönlendirilerek 07.07.2026 tarihinde saat 07.35 Esenboğa–Erzurum uçuşu için Ajet hava yollarından 4 kişilik rezervasyon yaptırdım. Ancak tarafıma gelen e-posta onayında uçuş saatinin 04.55 olarak göründüğünü fark ettim. Kontrol ettiğimde ise Skyscanner’da görünen 07.35 saatli herhangi bir uçuşun aslında olmadığını gördüm.
Toplam 17.600 TL ödeyerek aldığım bu bileti sistem üzerinden iptal edemiyorum ve yanlış saatte satılan bir bilet yüzünden mağdur durumdayım. Yanlış uçuş saati bilgisiyle satış yapılması nedeniyle oluşan bu hatanın giderilmesini, biletlerimin cezasız şekilde iptal edilmesini veya tarafıma uygun bir çözüme yönelik dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Skyscanner, trip.com ve Ajet tarafından birlikte değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Rezervasyon/PNR numaram: 4CE9ZN.
Gelişme
Trip.com üzerinden 07.07.2026 tarihli, Ankara Esenboğa – Erzurum arası ajet uçuşu için 4 kişilik bilet satın aldım. Satın alma ekranında uçuş saati 07.35 olarak görünüyordu ve ben de planlarımı bu saate göre yaptım. Ancak ödeme sonrası tarafıma iletilen rezervasyon bilgilerinde uçuş saati 04.55 olarak görünmektedir.
Rezervasyon numaram iletilir iletilmez detayları kontrol ettiğimde bu saat farkını fark ettim. Ayrıca ajet tarafında da 07.35 saatli böyle bir uçuş olmadığını gördüm. Buna rağmen Trip.com hesabımda ilgili rezervasyon hâlâ 07.35 saatli uçuş gibi görünmektedir, yani hatanın Trip.com kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu hatadan dolayı Trip.com ile iletişime geçemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Toplam 17.600 TL ödeme yaptığım bu biletler, bana gösterilen saatle uyuşmadığı için planlarımı tamamen bozmuş durumda ve kullanabileceğim bir uçuş saati sunmamaktadır.
Trip.com’un hatalı uçuş saati bilgisi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 4 kişilik biletler için ödediğim 17.600 TL tutarın tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
