Trip.com’da Bilet İsim Değişikliği Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Trip.com üzerinden 29 Mayıs tarihi için Kore’den Japonya’ya bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken kimlik ismimle ilgili bir sorun yaşadım ve şu anda rezervasyon numaramla biletime ve bilgilerime erişemiyorum. Bu nedenle bilette isim değişikliği yapılıp yapılamayacağını ya da iade seçeneğinin mümkün olup olmadığını öğrenmem gerekiyor.

Günlerdir Trip.com ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Böyle bir konuda bilgi almam gerekirken, tamamen ulaşılmaz olmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Trip.com’un biletimdeki isim sorunu ile ilgili olarak, isim değişikliğinin mümkün olup olmadığını ya da iade seçeneğinin nasıl olacağını açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini, ayrıca telefon ve iletişim kanallarının gerçekten erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.