to read complaints and reviews, or file yours.Trip.com Bilette Soyadı Hatası Düzeltilemiyor
20.03.2026 tarihinde İstanbul-Kuala Lumpur uçuşu için Trip.com üzerinden Air Asia firmasına ait B9PW5M rezervasyon numaralı biletimi satın aldım. Bilet tutarı olarak kredi kartımla 31.449,55 TL ödeme yaptım. Ancak biletimde soyadım yanlış yazılmış; 'c***' yerine doğru hali 'c***' olmalıydı.
Rezervasyonum Trip.com üzerinden yapıldı ancak değişiklik veya düzeltme işlemlerini bu platformdan gerçekleştiremiyorum. Biletimin ve rezervasyonumun adımı gösteren belgelerim mevcut. Henüz bu konuda herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadım.
Hem Air Asia’dan hem de Trip.com’dan, soyadımdaki harf hatasının en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Uçuşumun sorunsuz gerçekleşebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
23.03.2026 tarihli Kuala Lumpur – Bali uçuşum için Trip.com üzerinden Air Asia firmasından WFWB7N kodlu biletimi satın aldım. Biletimde soyadım sistemsel bir hata nedeniyle yanlış yazılmış. Doğru soyadım “Calıskaner” olması gerekirken, bilette “Cakıskaner” olarak yer alıyor. Bileti alırken bilgileri doğru girmeme rağmen sistem tarafından yanlış kaydedildi.
Bu nedenle, biletimdeki soyadımın düzeltilmesini talep ediyorum. Bilet için toplam 9.129,40 tutarında ödeme yaptım ve biletimin ücretsiz değişiklik hakkı bulunuyor. Henüz Air Asia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
En kısa sürede soyadımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
