to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Ücret Talebi Ve Hattın Haksız Kapatılması
Tiromobil hattımı 2017 yılında açtırdım. Hattım yeni açtırılmış olmasına rağmen 1 yıllık ücreti peşin olarak istemeleri ve iki günde bir mesaj gönderip hattı kapatmakla tehdit etmeleri nedeniyle firmadan hiç memnun değilim. Üstelik düzenli olarak ödediğim diğer hattımı da keyfi şekilde kapatıyorlar, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
02.05.2026 tarihinde ödeme yapacağımız konusunda müşteri temsilcisiyle anlaşmamıza rağmen hattım kapatıldı. Ödeme tarihi için anlaşma yapılmışken hattın buna rağmen kapatılması doğru bulmadığım bir uygulamadır.
Bu nedenle hattımın neden kapatıldığının açıklanmasını, haksız yere talep edilen 1 yıllık ücret konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse en kısa zamanda hattımı tamamen kapatmayı düşünüyorum ancak öncelikle bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Firma tarafından arandım ve sorunla ilgili yardımcı olan Melike hanıma teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdü ve tekrarlanmaması için söz aldım ve telafi yoluna giderek bir dahaki sefere bu durumun yaşanmayacağını belirttiler.
Teşekkürler
Melike hanıma teşekkürler
