to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Onayının Gecikmesi
tr.infocapitalyatirim.com üzerinden açtığım yatırım hesabım kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen günlerdir onaylanmıyor. Kimlik belgemi 13.06.2026 tarihinde sisteme yükledim ve o tarihten bu yana hesabım “onay sürecinde” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Platforma her girdiğimde hesabımın hâlâ incelemede olduğu, onay sürecinde bulunduğu yazıyor ancak bu durumla ilgili ne ek bir bilgilendirme alıyorum ne de bir açıklama yapılıyor. Bu gecikme nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri ıd numaram: ht413etr.
Hesabımın kimlik doğrulama sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını, hesabımın derhal onaylanarak tam erişimimin sağlanmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
