to read complaints and reviews, or file yours.Triathlon Garanti Servisinde Onarım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Triatlon markalı bisikletimi pedalı boşa çevirme arızası nedeniyle yaklaşık iki üç hafta önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana geri geldi ancak hiçbir işlem yapılmamış, arıza aynen devam ediyordu. Bunun üzerine bisikleti yaklaşık bir hafta önce tekrar kargo ile, Hepsijet kapıdan alım hizmetiyle yeniden gönderdim.
O günden bu yana ürünün hâlâ “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmıyor. Dizimde sakatlık olduğu için bu bisikleti düzenli olarak kullanmam gerekiyor, fakat uzun süredir ürünü kullanamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.
Bisikletimin arızasının bu kez gerçekten giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
