Milla Ürünüm Kayıp, İade Yapılmadı Ve Sorumluluk Kimde?

14 Ocak civarında Trendyol üzerinden verdiğim siparişte Trendyol ve Trendyol Milla ürünlerim karıştı. Trendyol ürünümün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı; ancak Milla markalı ürünümün iadesini bir türlü alamıyorum. 6341390834675 kargo takip numaralı gönderim Turkuaz depoya ulaşmış görünüyor, ama hem Trendyol hem de ilgili depo ürünün kendilerinde olmadığını söylüyor. Ortada ne kargom var ne de ücret iadem yapıldı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ürünün Milla’ya, yani Turkuaz depoya gittiğini söylediler; ancak kargo kaybolmuş gibi görünmesine rağmen sorun çözülemedi. Trendyol ve Milla tarafı sürekli suçu birbirine atıyor, hiç kimse sorumluluk almıyor ve bu süreçte kendimi açıkça haksızlığa uğramış gibi hissediyorum. Milla ürünümün 10878085835 numaralı siparişi için, ürünün teslim edememesine ve depo tarafından bulunamamasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı; bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Kaybolan Milla ürünüm için 10878085835 numaralı siparişime ait ücretin, 6341390834675 kargo takip numaralı teslimata rağmen en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.