Trendyol Yemek Islak Ve Patlayan Paket Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

17 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol üzerinden Corner Cajun restoranından yaklaşık 545 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim kağıt paket içinde geldi, paketin alt kısmı ıslaktı ve ben ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 20 saniye sonra paketin altı patlayarak tüm ürünler yere döküldü.

Islak ve parçalanmış paketi ile yere dökülmüş ürünlerin fotoğraflarını çekip uygulama üzerinden firma ile iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak para iadesi talebim, daha önce de bir siparişimde sorun yaşamamı gerekçe göstererek reddedildi. Burada benim bir hatam veya kusurum olmamasına rağmen, tamamen dayanıksız ve ıslak bir ambalaj tercih edilmesinin sonucu ortaya çıkan mağduriyetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Hem restoranın hem de Trendyol’un bu siparişte yaşanan ambalaj kaynaklı sorun nedeniyle ödediğim 545 TL’nin tamamını iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.