Aşırı Geciken Sipariş Ve İade Sorunları

30.08.2026 tarihinde saat 18.57’de Trendyol Yemek üzerinden Cajun Corner (Cumhuriyet) restoranından #11552567333 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana ancak 20.18’de teslim edildi. Bir yemek siparişinin bu kadar geç gelmesi artık benim için bıktırıcı bir hale geldi.

Daha önce de yaşadığım bir sorunda ücret iadesi talep etmiştim, o zaman hiçbir şekilde iade yapılmamıştı. Şimdi ise yine gecikme yaşanmasına rağmen bu kez “ücret iadesi yapalım” deniyor. Aynı platformda, benzer mağduriyetlerde bir sefer iade yapılmaması, başka bir sefer yapılabileceğinin söylenmesi tutarsız ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Hem bu siparişte yaşadığım aşırı gecikme mağduriyetimin giderilmesini, hem de önceki siparişimde yapılmayan iade konusunda inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunlar için kalıcı bir çözüm ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım bekliyorum.