Siparişte Nugget Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

27 Haziran 2026 tarihinde saat 18.39’da Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Kocaeli Darıca’da Packet Burger Fevzi Çakmak şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 11362538212’dir. Siparişimdeki ana ürünlere ek olarak promosyon kapsamında soğan halkası ve nugget satın aldım.

Teslimat sırasında nugget hiç gönderilmedi. Bunun üzerine uygulama içi asistan üzerinden eksik gönderilen nugget için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem ödediğim ürünün gelmemesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle kendimi kötü hissediyorum.

Ayrıca gelen yemekler de lezzetsiz ve soğuk olduğu için sipariş deneyimim baştan sona hayal kırıklığına dönüştü. Ödediğim tutar çok yüksek olmasa da sonuçta parasını verdiğim ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu bedelin adeta “yutulduğunu” düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ne bu uygulamayı kullanmak ne de Packet Burger’den tekrar sipariş vermek istiyorum.

Eksik gönderilen nugget ürünü için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.