Siparişte Dökülen İçecek Ve Yanmış Patatesler Nedeniyle Tamamen Boşa Çıktı

20.08.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı’ndaki Dürümle şubesinden toplam 435 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte içeceğim şişe yerine bardağa konmuş ve hiçbir önlem alınmadan poşete yerleştirilmişti. İçecek olduğu gibi poşete dökülmüş, patates kızartması da aynı şekilde poşete boşalmış, dökülen içecek patatesleri tamamen ıslatmıştı. Hem içecekler hem patatesler kullanılamaz hale geldiği için direkt çöpe atmak zorunda kaldım.

Dürümün içindeki kibrit patatesler ise kapkara, yanmış ve sağlıksız bir görüntüdeydi. Dürümü açıp içinden o siyah patatesleri tek tek ayıklayarak yemek zorunda kaldım. Ne düzgün bir patates kızartması yiyebildim ne de içeceğimi içebildim. Böyle büyük bir yemek firmasının bu kadar özensiz, hijyen ve insan sağlığını bu derece hiçe sayan bir servis yapmasını kabul edemiyorum. Göz göre göre o kararmış patateslerin dürümün içine konulmuş olması bana göre ciddi bir sorumsuzluktur.

Hem ürünlerin dökülmesi hem de kullanılan malzemenin kalitesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 435 TL’nin iadesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için ilgili şube ve süreçler hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.