Popeyes Çınar Şubesinde Teslim Edilmediği Sipariş Yanlışlıkla İade Edildi Ve Fonlar Bloke Oldu

09.10.2026 tarihinde saat 18:11’de Trendyol üzerinden Uber Eats kullanarak Popeyes Çınar şubesinden sipariş verdim. Nuggets 4’lü menü 50 TL indirimli fiyattaydı, bundan 5 adet ve ayrıca ikili menü sipariş ettim. Uygulamada restoranın kendi kuryesinin yola çıktığı bilgisi göründü, ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Canlı desteğe yazdığımda restorana ulaşamadıklarını söylediler, ardından da sistemde siparişin teslim edildiğini gördüklerini ifade ettiler. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de benim herhangi bir teslim alma onayım var, buna rağmen sipariş 11693093332 numaralı kayıt üzerinden “teslim edildi” görünüyor. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için özellikle aldım.

Daha sonra iznim ve onayım olmadan sipariş tutarı iade edilmiş. Karttaki son param bu siparişte kullanılmıştı ve şu anda işlem bankada beklemede gözüktüğü için iki gündür tekrar sipariş veremiyorum. Hem indirimden yararlanarak verdiğim siparişi alamadım hem de param, iade süreci yüzünden bloke olmuş durumda.

Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini, yetkim dışında yapılan bu iade işleminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Popeyes Çınar şubesinin bu süreçteki sorumsuz tavrı ve “teslim edildi” bilgisinin nasıl girildiği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.