Kuryenin Dökülen İçecekleri Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Moral Bozukluğu

14.07.2026 akşamı saat 22.00 civarında Trendyol GO yani sanırım şu anda Uber Eats olarak geçen firma üzerinden Arabica Coffee House’dan 1 adet Frozen ve 1 adet berry lime içecek siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 805 TL idi. Sipariş teslimat numaram 9634903529.

Siparişi getiren Trendyol GO kuryesi, içecekleri devrilmiş ve akarak teslim etti. Bardakların devrilmiş olduğunu ve içeceklerin aktığını bilmesine rağmen bina içine kadar damla damla döke döke gelmiş, apartman içi, kapımızın önü ve iç kapımızın önü tamamen yapış yapış içecek olmuştu. Ürünü elime verip adeta kaçar gibi uzaklaştı, hiçbir şekilde uyarmadı veya özür dilemedi.

Evimizin önü ve apartman zemini içecekten yapış yapış olduğu için yaklaşık 1 saat temizlik yapmak zorunda kaldık, akşamımız tamamen mahvoldu. Sonrasında Trendyol GO uygulaması üzerinden başvuru yaptık ve ücret iademiz gerçekleştirildi; ancak benim esas şikayetim para değil, tamamen boşa giden zamanımız ve çektiğimiz uğraş oldu. Hem evimizin önü hem apartman kirlenip zarar görürken bu emeğin, zamanın ve yaşadığımız moral bozukluğunun hiçbir karşılığı yok.

Tüm sürece ve zarara dair görüntüler elimde mevcut. Bu yaşanan dikkatsizlik ve özensizlik nedeniyle sorumluların tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kuryelerinizle ilgili gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.