Kesilmiş Son Kullanma Tarihli Bozuk Gıdalar Ve Saygısız Mağaza Müdürü Nedeniyle Tam İade Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 20:19’da Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Muğla Fethiye şubesinden köfte, tavuk ve beyti ürünleri sipariş verdim. Paketleri açtığımda ürünlerden kötü bir koku geldiğini fark ettim, etlerin rengi de siyaha ve mora çalan şekilde bozulmuş görünüyordu. Bu nedenle ürünlerin bozuk olma ihtimalinden dolayı sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim.

Durumu kontrol etmek için paketlerin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, tarih kısmının özellikle kesilip gönderildiğini gördüm. Hem ürünlerin görünümü ve kokusu hem de son kullanma tarihinin kesilmiş olması gıda güvenliği açısından beni fazlasıyla tedirgin etti. 1200 TL tutarındaki bu alışverişi Trendyol üzerinden nakit ödeme seçeneğiyle yaptım ancak gelen ürünleri sağlık riski nedeniyle tüketemedim.

Bu ürünleri Köfteci Yusuf mağazasına götürdüğümde, mağaza müdürü tarafından saygısız ve alaycı bir tavırla karşılandım. Ürünlerin bedelinin Trendyol üzerinden iade edileceği söylendi, buna rağmen ne ürünleri teslim aldılar ne de param iade edildi. Sonuç olarak hem ürünlere hem de ödediğim ücrete adeta el konulmuş oldu.

Bozuk olma şüphesi taşıyan bu ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ilgili ürün kayıtlarının ve sevkiyat süreçlerinin incelenmesini ve Muğla Fethiye şubesinde gıda güvenliği ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.