Homend Waffle Makinesinin Isıtma Performansı Yetersiz: İade Talebi

Trendyol üzerinden doğrudan resmi satıcısı olan Homend mağazasından Toastbuster 1325h Çıkarılabilir Waffle Plakalı Tost Makinesi model waffle makinesini satın aldım.

07.10.2026 tarihinde ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün talimatlara uygun şekilde denediğimde, cihazın alt ve üst plakalarının eşit ısınmadığını, üst rezistansın işlevini yerine getirmeyerek hamuru tamamen çiğ bıraktığını ve yapıştırdığını gördüm. Farklı tarif ve kıvamlarla tekrar denememe rağmen cihaz 10 dakikada dahi pişirme yapmamakta ve hamurun üst kısmını beyaz bırakmaktadır.

Ayrıca ürünün tost plakalarını denediğimde de aynı ısıtma yetersizliği yaşanmaktadır; tek bir dilim ekmeğin kızarması dahi 5 dakikayı geçmekte, cihaz hiçbir şekilde vadettiği ısı performansına ulaşamamaktadır.

Cihaz hem waffle hem de tost modunda temel işlevini yerine getiremediği için açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Trendyol Asistan üzerinden 7260037959183095 iade kodu oluşturulmuş ve ürün tüm parçalarıyla eksiksiz şekilde paketlenmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereğince ürünün onarımını kabul etmiyor, kanuni seçimlik hakkım olan sözleşmeden dönerek 2.928,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

“Kullanılmış ürün” gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyor, inceleme sürecinin haklı gerekçelerim doğrultusunda hızlıca bedel iadesiyle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.