Teslimat Gecikmesi İşimi Aksattı, Acil İade Talebi

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10579975370 teslimat numaralı, 7a Yapı Market Kdz. Ereğli şubesinden gönderilen Sofuoğlu Dikmen Çelik Materyal Mat Siyah Kare Rozetli kapı kollarını satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve sistemde teslimat tarihi 16.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne gelen.

Zonguldak Ereğli ilçesinden merkez ilçeye bir kargonun ulaştırılamaması nedeniyle ustamın karşısında çok mahcup oldum. Ürüne acil ihtiyacım varken bu gecikme hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet yarattı. Kolay Gelsin kargo ile 17.06.2026 ve 18.06.2026 tarihlerinde toplam 3 kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilip somut bir adım atılmadı. 18.06.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüşerek şikayetimi ilettim, fakat oradan da yalnızca “inceleyip size dönüş yapacağız” cevabını aldım.

Bu sipariş için toplam 3.386,88 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç bugün içinde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün teslimat sağlanamayacaksa, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödediğim 3.386,88 TL’nin aynı gün içerisinde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.