Teslim Edilmediği Siparişler Teslim Edildi Olarak Yanlış İşaretleniyor

İstanbul Ümraniye’de Sarnıç Su siparişlerimde ciddi bir problem yaşıyorum. Trendyol üzerinden defalarca su siparişi verdim, son iki siparişimde de sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. En son siparişim dün, bir diğeri ise yaklaşık iki hafta önceydi ve ikisinde de aynı sorun tekrarlandı.

Teslim edilmemiş bir siparişin Trendyol’da “teslim edildi” görünmesi hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Evimin dairesinin girişinde kamera kaydım da bulunuyor, gerçekten teslimat yapılmadıysa bunun kayıtlarla da ispatlanabileceğini düşünüyorum.

İlgili siparişlerimden biri Trendyol’da #11627481030 numaralı sipariştir. Bu sipariş ve aynı sorunu yaşadığım diğer siparişlerim için hesabımın ve teslimat süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, teslim edildi olarak işaretlenen ama bana ulaşmayan ürünler için de ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.