to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinde Acil Su Siparişi Adres Yanlış Bahanesiyle Keyfi İptal Edildi
Trendyol üzerinden verdiğim su siparişi bugün saat 19:00 civarında teslim edilmesi gerekirken tedarikçi firma adrese gelmeden “adres yanlış” bahanesiyle siparişi iptal etti. Aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen bugün adresi bulamadık şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe gösterildi.
Evde su yokken acil ihtiyacım varken bu şekilde keyfi iptal yapılması hem mağduriyetimi artırdı hem de zaman kaybına sebep oldu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm ancak net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, sorunla ilgilenilmedi.
Aynı adrese daha önce teslimat yapılmış olmasına rağmen bu siparişimin adres yanlış denilerek iptal edilmesiyle ilgili inceleme yapılmasını, sorumlu tedarikçi hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve su siparişimin en kısa sürede herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
