to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tahin Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
12.09.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen Koska marka 550 gramlık tahin ürününün son tüketim tarihinin 07.09.2026 olduğunu ürün elime geçtikten bir süre sonra fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü bana göndermişler.
Bunu fark edince bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak 15 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağını, sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Kusurlu ve son tüketim tarihi geçmiş ürünü gönderen kendileri olmasına rağmen, bu durumun tamamen benim sorumluluğummuş gibi yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Trendyol Market’ten her ay ortalama 10.000 TL civarında düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen daimi müşterilerini bu şekilde mağdur etmeleri ve son kullanma tarihi geçmiş ürün konusunda dahi sorumluluk almamaları hiç profesyonel bir yaklaşım değil.
Son tüketim tarihi geçmiş olarak gönderilen bu tahin ürününün acilen değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
