Trendyol Express Yunus Şube Yalan Mesajı Ve Kargoları Teslim Etmemesi

Yunus Şube Trendyol Express kuryesi, aldığım ürünü teslim etmeyip 'aramadan sizi aradık, ulaşamadık' şeklinde yalan bir mesaj göndererek bayram öncesinde ürünümü teslim etmedi. Şikayet oluşturduğumda, sabahından beri kargomu beklediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünümü şubeden teslim almak istediğimde ise 'teslim edemiyoruz' yanıtıyla karşılaştım ve bayram öncesinde inanılmaz derecede mağdur edildim. Trendyol Express'in kuryelerine güvenmemek gerektiğini anladım. Özellikle Yunus Şubesine acil olarak bildirim yapmama rağmen ne müşteri hizmetleri ne de kargo şirketi kesinlikle yardımcı olmadı. Gün içinde kargomu teslim almak istememe rağmen mağdur edildim. Kargoya güvenerek Trendyol'dan ürün almanın doğru olmadığını gördüm. Kuryelerin yalan bildirim ve mesajları ekstra bir sorun teşkil etti. Bayram öncesinde kesinlikle mağdur edildim ve bu konuyla ilgili gereken tüm şikayet haklarımı her yerde kullanacağım.