to read complaints and reviews, or file yours. 
Yunus Şube Trendyol Express kuryesi, aldığım ürünü teslim etmeyip 'aramadan sizi aradık, ulaşamadık' şeklinde yalan bir mesaj göndererek bayram öncesinde ürünümü teslim etmedi. Şikayet oluşturduğumda, sabahından beri kargomu beklediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünümü şubeden teslim almak istediğimde ise 'teslim edemiyoruz' yanıtıyla karşılaştım ve bayram öncesinde inanılmaz derecede mağdur edildim. Trendyol Express'in kuryelerine güvenmemek gerektiğini anladım. Özellikle Yunus Şubesine acil olarak bildirim yapmama rağmen ne müşteri hizmetleri ne de kargo şirketi kesinlikle yardımcı olmadı. Gün içinde kargomu teslim almak istememe rağmen mağdur edildim. Kargoya güvenerek Trendyol'dan ürün almanın doğru olmadığını gördüm. Kuryelerin yalan bildirim ve mesajları ekstra bir sorun teşkil etti. Bayram öncesinde kesinlikle mağdur edildim ve bu konuyla ilgili gereken tüm şikayet haklarımı her yerde kullanacağım.
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargonun teslim edilmesi lazımdı ama teslim edilmedi. Daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Aradım, durumu anlattım ama bugün aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargomu getiren kurye daha önce ürünümü iade almaya gelirken 'Bir daha buraya ürün getirmeyeceğim' demişti. Dediği ...
Trendyol Express kuryesi saat uc gibi paketinizi teslim edemedik seklinde mesaj gönderdi. Ben de durumu anlayamayıp kargoyu aradım kendileri bilgileri olmadığını söyledi. Kendi gönderdikleri mesajdan. Ben evdeyken kargodan kargonuz teslim edilememiştir mesajı geldi ve bana firsat vermeden ürün iadey...
30 ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargomun Trendyol Express ile ulaşması gerekiyordu. 3 gün sonra siparişimi kontrol ederken fark ettim ki şubede bekliyor. Neden bekletildiğine dair bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım adresimin dağıtım dışı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini sö...
Trendyol express ile teslim edilmesini beklediğim kargo için sabah kod ile beraber gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Evde olmama rağmen kurye iki kere arayıp ulaşamadığı bahanesiyle kargoyu teslim edilemedi konumuna düşürdü. Halbuki ben işlerimi ona göre ayarlamış ve evde bekliyor dur...
Teslimat tarihim Cuma olmasına ve ürünüm şubeye ulaşması durumunda teslim edilmesi gerekirken, bana hâlâ gecikme için üzgün olunduğunu söylüyorlar (zaten burada da bir gün gecikme olmuş). Ben tüm satıcılara tek tek sordum hangi kargo diye, Trendyol Express olduğu için hemen sipariş verdim. 'Kargom y...
Yorumlar