to read complaints and reviews, or file yours.TrendStok İade Sürecinde Para Ve Kargo Ücretim Ödenmedi
05 Kasım’da TrendStok’a teslim ettiğim Gigabyte G24F2 model monitörün iadesiyle ilgili olarak, aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı. Ürünü TrendStok’a göndermemi kendileri talep etti ve kargo ücretini de “anlaşmamız yok” diyerek bana ödettiler (980,63 TL, Yurtiçi Kargo). Sipariş numaram: 692 646 514.
İade konusunda telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma, Hepsiburada’dan almam gerektiği yönünde azar niteliğinde cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ürünü TrendStok’a göndermemi kendileri istemişti ve ben de buna uygun şekilde hareket ettim.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve tüm süreci eksiksiz yerine getirdim. Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk ve son deneyim oldu; bir daha TrendStok’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
