to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun İşlemleri Nedeniyle Bakiye Kaybı Ve Acil İnceleme Talebi
Trendbet sitesindeki hesabımda 8000 lira bakiyem varken Princes Super Scat paketinden 1000 liralık oyun oynadım ve bu işlemden 1900 lira kazanç elde ettim. Bu kazanç sonrası bakiyemin 9900 lira olması gerekirken hesabımda 1970 lira göründü. Yani bakiyemden haberim ve onayım olmadan ciddi bir eksilme oldu.
Hesabımda "40 Hot Burning Bell" adlı oyunu yüksek meblağlarla oynamışım gibi işlem gözüküyor. Ancak ben bu oyunu oynamadım. 12.02.2026 tarihinde saat 18.33 civarında yaptığım işlemlere ait işlem geçmişinin ekran görüntüsü de mevcut ve benim oynadığım oyunlarla aynı anda bu farklı işlemler görünmekte. IP adresi üzerinden kontrol edildiğinde bu oyunu benim oynamadığım açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Hesabıma daha önce banka EFT yöntemiyle 7000 lira yüklemiştim, sorun ortaya çıktığında toplam bakiyem 8000 lira idi. Kullanıcı adım Sl***, müşteri numaram 15963***’dır. Canlı desteğe mesaj attıktan sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak “bir şey yapamayız, hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzda” denilerek talebim reddedildi. IP adresi incelemesi yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen “bakamayız” cevabını aldım.
Ben hesabımda oynamadığım oyunlar yüzünden bakiye kaybı yaşamak istemiyorum. Hesabımda görünen "40 Hot Burning Bell" oyununa ait işlemlerin IP ve güvenlik kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, oynamadığım işlemlerden kaynaklanan bakiye kaybımın tespit edilip hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
