to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Slot Bahisi Nedeniyle Bakiye Sıfırlandı Ve İade Talebi
Royalbet adlı sitede 20.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında hesabımda bulunan 5.160 TL bakiyem, aktif olmadığım bir anda 40 Burning Hot Bell isimli slot oyununda en yüksek bahis alınarak sıfırlandı. O sırada oyunda değildim ve bu işlemi benim yapmadığım açık olmasına rağmen tüm bakiye bu oyun üzerinden çekilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez siteyle ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana oyunu benim oynadığımı, sistemde bu şekilde göründüğünü ve bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ancak ben bu süreçte aktif olarak oyunda değildim ve iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Hesabımın giriş kayıtlarının, IP bilgilerinin ve işlem geçmişinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan 5.160 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Güvenlik açığı veya sistemsel hata varsa bunun da net biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Royalbet hesabımdaki paramla bilgim ve onayım olmadan işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 20.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında hesabımda bulunan 5.100 TL bakiyenin, benim tarafımdan oynanmayan “40 Hot Burning” isimli slot oyununa basıldığını gördüm.
Ben bu oyunu açmadım, oynamadım ve böyle bir işlem için kesinlikle onay vermedim. Tüm bakiyemin bu şekilde tek bir oyuna harcanmış görünmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim adıma büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.
Konuyla ilgili Royalbet canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bakiyemin iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Hesabımın ve işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 5.100 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesap güvenliğimin kontrol edilmesini ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Herhangi bir gelişme yok maalesef
