Royalbet hesabımdaki paramla bilgim ve onayım olmadan işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 20.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında hesabımda bulunan 5.100 TL bakiyenin, benim tarafımdan oynanmayan “40 Hot Burning” isimli slot oyununa basıldığını gördüm.
Ben bu oyunu açmadım, oynamadım ve böyle bir işlem için kesinlikle onay vermedim. Tüm bakiyemin bu şekilde tek bir oyuna harcanmış görünmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim adıma büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.
Konuyla ilgili Royalbet canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bakiyemin iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Hesabımın ve işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 5.100 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesap güvenliğimin kontrol edilmesini ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.