full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 161

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhabalar,13.12.2019 tarihinde Travelgenio aracılığıyla THY hannover İstanbul (26.6.2020 00:05H) ve İstanbul Hannover (25.7.2020 17:00H) arasındaki uçaklara bilet aldım. Fakat pandemiyle ilgili olarak uçuşlar iptal edildi. Kaç kere Travelgenio mail atmama rağmen kimseye ulaşamadım. THY bunun acente...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

12.06.2020'de aldığım Diyarbakır Bağdat uçuşunun aradan 21 hafta geçmesine rağmen hala para iadesinde bulunmadılar. Birkaç kez e posta göndermeme rağmen yapılan geri dönüşümlerde en kısa sürede sorununuz çözülecek beyanlarına rağmen bugüne kadar sorunum çözülmedi dünya çapına bilet satan acentanın m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

THY biletimi Travelgenio firmasının internet sitesi üzerinden 22.04.2020 -27.04.2020 tarihli İstanbul Bari-İstanbul uçak bileti almıştım. (dczggz rez. No) Pandemi yüzünden uçuşların yapılamaması nedeniyle kullanamadım. THY bilet iptallerini Ağustos sonuna kadar ertelediği için İptali de ancak 23 Eyl...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Acenteniz üzerinden Singapur havayolları gidiş 07. 08.2020 Seoul-Singapur - İstanbul dönüş 23.08.2020 İstanbul-Singapur-Seul bileti almıştım aylar öncesinde. Fakat yine aylar geçmesine rağmen Singapur havayollarının uçuşları Covid 19 sebebiyle iptal etmesine rağmen ve benden haksız olarak iptal ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 gün önce aldığım Pegasus firmasına ait uçuş var uçuş 302 TL benden çekilen ücret 316 art niyetlisiniz siz lütfen kontrol edilip bana geri dönüş sağlansın. Aksi takdirde şikayette bulunacağım. Fatura bilgisi var işlemi iptal ettim ücret iadesi hala yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben misafirime bilet alırken sizin yetki verdiğiniz bilet firmasında veya THY bize 8saat önce Covid testi yapılacak diye veya biletlerin üzerinde ve bileti uçuşundan 3 gün önce geldiğimde söyleyebilirsiniz ve ben 4 saat önce misafirimle geldik artı sizin yetki verdiğiniz acente biletimi 2860 TL fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mayıs içinde gerçekleştirmeyi planladığımız ancak pandemi sebebiyle gerçekleştiremediğimiz Rezervasyon kodu: LLD0RX Tarih: 11.11.2019 seyahatimizin daha önce defalarca hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine iletilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ticket #3985264 Refund...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceden kesilmiş olan biletimin faturasını istiyorum ancak sayfadaki müşteri hizmetleri kısmından işlemimi gerçekleştiremedim. Herhangi bir iletişim numarası da bulamadım. Sadece biletimin faturasını almak istiyorum ama talebim için iletişime geçemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 Eylül'de İstanbul - Zurich uçuşlu 18241014 rezervasyon numaralı 4.926,29 Türk lirasına 4 bilet aldım. Saat 14:41 de rezervasyonunuz onaylandı ve biletleriniz işleniyor diye mail geldi. Aynı gün saat 18:04 de rezervasyonumun iptal edildiği bir mail aldım. Yüklediğim fotoğraflarda görülmektedir.  T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Rezervasyonum iptal edildi ama ödememi geri alamıyorum. Aynı mail atıp duruyorlar. Telefona bakmıyorlar. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne yapacağımı bilemiyorum. Yarına bilet almam lazım. Şu an çok mağdur durumdayım. Kiminle nasıl iletişim kuracağımı da bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Travelgenio'dan 18 Mart Üsküp- İstanbul uçuşu satın aldım. Salgın sebebiyle iptal oldu. Airserbia hava yollarının uçuşu ve Airserbia biletler için geri ödeme yapılacağını tutarını mail attı. Ancak Travelgenio ödeme yapmıyor. Zaten ulaşmak imkansız. Bu şikayetin altına da cevap yazarlar 'customer.ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mart tarihinde Lizbon'dan İstanbul'a bilet almıştım ancak Corona sebebiyle iptal edildi. Türk hava yollarını defalarca aradım. Acenteye iletişime geçin diyorlar. Mail attım ancak biletimin geri ödemesiz olduğunu söylediler.  Uçuş virüs sebebiyle iptal olmuştu. Türk Hava Yolları iade edilmesi ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Rezervasyon yaptığım uçuş için bilet almak için işlem yaptım. 780 TL gibi bir ücreti kredi kartımdan çektiler. Ardından uçuş bulunamadı ibaresi çıktı ve mail adresime telefon numarama hiçbir PNR numarası iletilmedi. Yanılttı. Kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu şirket beni mağdur etti olmayan uçu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

11 Ağustos' ta İstanbul Taşkent için 19 Ağustos uçuşuna bilet aldık. Uçuş havayolunca gerçekleştirilmedi. 18160435 no.lu satın almamıza dair Türkiye'de muhatap acente bulamayınca İspanya'yı defalarca aradık telefonlarımıza dahi cevap verilmedi. Atılan maillere "Hi k***" şeklinde dönüşler dışında dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Konu: 1794**37 Merhaba ; 2353*************377143**85 numaralı biletler için iade talebinde bulundum. Cevap olarak havayolu şirketi iadeyi kabul etmiyor dediniz. THY ile görüştüğümde uçuşumda 16 dakikadan fazla saat değişikliği olduğu için kesintisiz iade hakkım olduğunu öğrendim. Size bunu belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1656**77 Rezervasyon numaralı rezervasyonun havayolu şirketi tarafından iptal edilmesi neticesinde havayolu şirketini aradım ve onlarda hangi acenteden aldıysanız onlarla irtibata geçmem konusunda bilgi verdiler. Bunun üzerine Travelgenio denen acayip İspanyol firmasına habire mail atıp sistemden de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum