Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Trapstartürkiye üzerinden Google aracılığıyla bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #44b638-163 ve yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3 ile 15 gün arası olarak belirtilmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın herhangi bir gönderim yapılmadı.

Mont için yaklaşık 3.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım montun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını istiyorum.