Alternatif Teklif Sunulmadan Uçuş İptali Ve 600 Euro Maddi Zararımın Telafisi

25 Ağustos tarihli İstanbul – Lyon Transavia to 3425 sefer sayılı uçuşum hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. İptali, İstanbul Havalimanı’na gidip check-in alanına geldiğimde, uçuştan yaklaşık 3 saat önce, sadece ekrandaki “iptal edildi” yazısından öğrendim.

Bu iptal nedeniyle, seyahatim boyunca planladığım iki günlük otel konaklamam, tren biletlerim, dönüş uçak biletim ve özellikle hayatımda bir daha tecrübe etme ihtimalim çok düşük olan tarihi bir maçı kaçırmak zorunda kaldım. Tüm bu zararın maddi karşılığı yaklaşık 500–600 euro civarındadır ve yaşadığım mağduriyet manevi olarak da beni son derece olumsuz etkiledi.

Transavia tarafından tarafıma herhangi bir alternatif uçuş teklifi sunulmadı, sadece bilet ücretimin önümüzdeki günlerde iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Ek olarak yaptığım tazminat başvurusu için “inceleyeceğiz” denilmesi dışında somut bir çözüm, açıklama veya telafi sağlanmadı.

Transavia’nın, sadece bilet ücretini iade etmekle yetinmeyip iptal nedeniyle oluşan tüm masraflarımı ve yaşadığım manevi kaybı da kapsayacak şekilde tazminat ödemesi yapmasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama sunmasını talep ediyorum.