Reklamda Kırmızı Şeritli Forma Yerine Şeritsiz Çakma Ürün Gönderildi Ve İletişim Yok

Tractorfcstore adlı internet sitesinden pazar günü Orhun siyah forma satın aldım. Ürünü forma numara yazdırma ve kargo ücreti dahil toplam 1.110 TL ödeyerek sipariş verdim ve ürün Çorum Merkez’deki adresime teslim edildi. Sitede görsellerde kolları ve yakasında kırmızı şerit olan orijinal forma gösterilirken, bana gönderilen üründe kollarında kırmızı şerit bulunmuyor.

Gelen formanın üzerinde herhangi bir etiket dahi yok, adeta pazardan alınmış çakma bir ürün gönderilmiş izlenimi veriyor. Ödediğim tutara karşılık bu şekilde etiketsiz ve görseldekiyle uyuşmayan bir ürünle karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşatmaktır.

Site üzerinde iade veya değişim için bir iletişim numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamıyorum. İlgili firmaya ulaşamadığım için ne iade süreci başlatabiliyor ne de ürün değişimi talep edebiliyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ilanda yer alan, görsellerde gösterilen orijinal formanın gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.