to read complaints and reviews, or file yours.Track718 Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Kart Bilgilerim Tehlikeye Girdi
9 Kasım 2025 tarihinde stanleytermosturkiye.com internet sitesinden 3343 TL tutarında, kredi kartımla euro üzerinden ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimle ilgili [email protected] adresinden, siparişimin başarıyla oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım ve bu e-postada bana bir sipariş takip numarası iletildi. Sonrasında da AX1000839420CD numaralı gönderiyi takip edebileceğimi belirten, track718 adlı siteye yönlendiren bir e-posta daha geldi.
Takip linkinde kargo hareketleri sürekli güncelleniyor gibi görünmesine rağmen, ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Hatta sistemde en son 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve adrese de herhangi bir kargo gelmedi. Siteye ve e-posta adresine ulaşmama rağmen gerçek bir muhatap bulamadım, siparişim hâlâ ortada yok ve süreç boyunca yaşadıklarım nedeniyle bu siteye olan güvenimi tamamen kaybettim.
Üstelik ödeme yaptıktan yaklaşık 10 gün sonra kredi kartımdan tekrar euro tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum, site üzerinden alışveriş yaparken girdiğim kredi kartı bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini düşündürüyor. Ödeme yaptığım halde hiçbir ürün teslim edilmediği, sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat bilgileri göründüğü ve kartımdan yetkisiz çekim girişimi olduğu için, bu işlemle ilgili olarak ödediğim 3343 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde bu süreçle ilgili tüm kayıtlarla birlikte yasal yollara da başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
9 Kasım tarihinde stanleytermosturkiye.com sitesi üzerinden toplam 3.343 TL tutarında, Sipariş #44b638-843 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Firmanın gönderdiği takip sitesinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı, ne kapıma bırakılan paket oldu ne de komşuya teslim gibi bir durum yaşanmadı. Konuyla ilgili [email protected] adresine e-posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ürünün gönderilmemesi, sistemde “teslim edildi” görünmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Ürünüm bana ulaşmadığı için, ödediğim 3.343 TL tutarındaki bedelin siparişimin iptal edilerek tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu site ve yetkilileri hakkında yasal yollara başvuracağımı ve gerekli şikayetleri ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
