Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

25.09.2025 tarihinde aloyogaoutlet.com.tr üzerinden 4.900 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 1161758821191483798. Siparişimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, 2 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Bugün tarafıma siparişin teslim edildiğine dair bir e-posta geldi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Elimde ürünün teslim edilmediğine dair kargo takibi ve kanıtlar mevcut.

Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne bir muhatap bulabiliyor ne de iletişim kurabiliyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.