Trace Akademi’nin Yanıltıcı Sözleşmesi Ve İptal Talebi

Trace Akademi adlı firma üniversite kampüsümüze gelerek önce sadece anket yapacaklarını söyleyip bizimle sohbet ettiler, ardından İngilizce kursu vaadiyle bize aceleyle bir sözleşme imzalattılar. 11 Mayıs 2006 tarihinde üniversite kampüsünde bu sözleşmeyi imzaladık. Ancak imzadan sonra verdikleri uygulamaya baktığımızda içerik olarak neredeyse tamamen boş ve işe yaramaz olduğunu gördük. Yüz yüze görüşme sırasında uygulamayı ve sistemi yeterince tanıtmadıklarını, ayrıca firmanın ne resmi bir hesabını ne de kurumsal bir sosyal medya varlığını göremediğimizi fark ettik.

Bize verilen iletişim numarasını arayıp hemen iptal talebimizi ilettiğimizde, firma sahibi hakkında “hasta ve yurt dışında” şeklinde bahaneler uyduruldu. Kendilerini “danışman” olarak tanıtan kişiler tekrar okula gelip bizi ikna etmeye çalışır gibi konuştular, hatta arkamızda oturan öğrenciler hakkında asılsız ithamlarda bulunarak “onlar bizi kötülemek için aklınıza girmeye çalıştı” gibi son derece yakışıksız ve etik dışı ifadeler kullandılar. İlk görüştüğümüzde de Şikayetvar’daki şikayetleri gösterip diğer kullanıcılar hakkında “kafalarında kurmuşlar” diyerek hem şikayetleri itibarsızlaştırmaya hem de bizi manipüle etmeye çalıştılar.

Sözleşmede 18.000 TL tutarında, aylık 1.000 TL olacak şekilde IBAN üzerinden taksitli ödeme planı bulunuyor ve bize bir de 423168614 aktivasyon kodu verildi. Buna rağmen eğitime hiç başlamadık, uygulamayı aktif olarak kullanmadık ve şu ana kadar hiçbir ödeme de yapmadık. Cayma süremiz devam ederken her aradığımızda iptal konusunda “olumlu dönüş sağlayacağız” diyerek oyaladılar. Bu süreçte en az 5 kez telefonla görüştük. Biz de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup mail yoluyla şikayetimizi ilettik.

Ödeme tarihi yaklaştığında WhatsApp üzerinden bize mesaj attılar, tekrar aradığımızda ise bu kez başta söylediklerinin aksine iade veya iptal olmayacağını ifade ettiler. Hatta numaradan bir “üst müdür” olarak kendisini tanıtan kişinin, yüz yüze görüştüğümüz danışmanlardan biri olduğunu anladık. En son 10 Haziran 2006 tarihinde yaptığımız görüşmede, hem iptali kabul etmediklerini hem de icraya vereceklerini söyleyerek bizi baskı altına almaya çalıştılar.

Tüm bu yanıltıcı bilgilendirme, eksik tanıtım, etik dışı ikna yöntemleri ve cayma hakkımızı kullandırmama çabaları nedeniyle Trace Akademi ile imzaladığım sözleşmenin tamamen iptalini ve tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptalin ve borç olmadığı bilgisinin tarafıma resmi ve yazılı olarak iletilmesini istiyorum.