Toyzz Shop Taksit Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Mağazadan alışveriş yaparken İş Bankası kredi kartıma 5 taksit uygulanmasını özellikle talep etmeme rağmen, işlemi 2 taksit olarak gerçekleştirdiler. Durumu fark edip işlemin iptal edilip yeniden 5 taksit yapılmasını istediğimde ise, "Şu anda yapamayız, daha sonra gelin" şeklinde yanıt aldım ve yardımcı olmadılar.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Satış sırasında belirtilen taksit imkanının uygulanmaması ve sonrasında çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beklentim, alışverişime ait taksit sayısının düzeltilmesi ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesidir.