Yanlış Gönderilen Ürün İçin Hızlı Değişim Ve Net Geri Dönüş Talebi

Toyzibox’tan Stitch nefes alan uyku arkadaşı aldım ancak tarafıma bambaşka bir oyuncak gönderildi. Ürün 3 Temmuz’da elime ulaştı, ben de 16 Temmuz’da yanlış gelen ürünü kargo ile iade ettim.

İade süreciyle ilgili Toyzibox ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve özellikle ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen ne yazdığım mesaja geri dönüş yapıldı ne de ürün değişimimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme alamadım.

Yanlış gönderilen ürün için yalnızca talep ettiğim gibi Stitch nefes alan uyku arkadaşı ile değişimimin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.