Toyota Proace City Motor Arızaları Nedeniyle Satış Sözleşmesi Feshi Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Toyota Edremit Bayii’nden Proace City model aracı yaklaşık 1.800.000 TL bedelle satın aldık. Ancak daha 6 ay dolmadan araç iki kez motor arızası vererek yolda kaldı. İlk olarak İstanbul’da seyir halindeyken araç yolda kaldı, çekici ile servise götürüldü, motorunda birçok parça değiştirilerek rektifiye yapıldı ve bu şekilde tarafıma geri verildi.

Aracı aldıktan sonra 17. Günde, yani ilk motor arızasından ve yapılan işlemlerden kısa süre sonra, bu kez Balıkesir Gömeç’te aracı çalıştırdım, çok kısa bir mesafe gittikten sonra araç tekrar stop etti ve yine yolda kaldık. Araç ikinci kez de çekici ile servise götürüldü. Bu ikinci arıza sırasında bize motorun kendini kilitlediği söylendi, fakat kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmadı. İki arıza arasında çok kısa süre olması ve her ikisinin de motor kaynaklı olması, bu araçta kronik bir motor sorunu olduğuna işaret etmektedir.

Bu süreçte defalarca Toyota ve ilgili bayii ile telefonla görüşmemize rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde yanıt aldık, nasıl bir süreç yürütüldüğü ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca biz bu dönemde araçsız kaldık, ikame araç talebinde bulunmamıza rağmen bu talebimiz de karşılanmadı ve şu an itibarıyla yaklaşık 8 gündür araçsız durumda mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Aracın motoru daha 6 ay dolmadan iki kez yolda bırakmışken, bu aracın tamir edilse bile tekrar arıza vermeyeceğine ve yolda bırakmayacağına dair kimse bize bir garanti verememektedir. Bu nedenle aracı sorunlu bir araç olarak görüyor, bu araçla yola çıkmaya güvenemiyoruz. Tüm bu gerekçelerle, araçla ilgili satış sözleşmesinin feshedilmesini ve yaklaşık 1.800.000 TL olarak ödediğimiz araç bedelinin en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.