Sıfır Araçta Sürekli Ses Sorunu Ve Serviste Çözüm Bulunamıyor

17.04.2024 tarihinde Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak’tan sıfır Toyota Hilux Invincible araç satın aldım. Aracın kasa kısmı altında bulunan makas ve makas bağlantı elemanlarından ses geldiği için birçok defa Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak’a gittim. İlk gidişimde aracın makasları ve bağlantı elemanları yıkandı, arıza giderilemedi. Aynı sorun ile ikinci gidişimde randevu verildi. Randevu günü olan üçüncü gidişimde araç servise alındı, ancak arıza yine giderilemedi. Dördüncü gidişimde aracın makas burçları veya amortisörlerinde sorun olduğunu belirtmeme rağmen, 'Olur böyle sesler.' gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı. 14.07.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrası beşinci gidişimde araç serviste kalmış ve arıza giderilmemiştir. Araç halen kağnı arabası gibi ses çıkarıyor. Doğal olarak trafikte bu sesler duyuluyor ve aracın güvenilirliği ile marka değeri azalıyor. Aracımın garantisi devam etmektedir. Temizlik kurallarına dikkat edilmediği için Samsun Derindere hakkında daha önce yaptığım şikayet nedeniyle husumet oluşmuştur. Bu sebepten aracımın arızası giderilmemektedir. Aracın Toyota Genel Merkezinde yetkili mühendislerce incelenmesini istiyorum.