to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden 4 ay önce 58010 numaralı siparişimle tesettür eşofman takımı satın aldım. Ürünüm 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1 hafta önce siparişimin benim onayım olmadan kafalarına göre iptal edildiğini gördüm. 1650 TL ödeme yapmış olmama rağmen, para iadesi yapmak yerine sitelerinde 1165 TL tutarında kupon tanımlamışlar. Hem ürünümü göndermediler hem de ödediğim tutarı eksik ve kupon şeklinde tanımlayarak kullanmak zorunda bırakmaya çalıştılar.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece mesajlarımın görüldüğünü, ancak herhangi bir dönüş yapılmadığını gördüm. Ne ürünüm var ne de ödediğim paranın iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım 1650 TL’nin tamamının, kupon dayatması olmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi iptal işlemiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde başta resmi tüketici mercileri olmak üzere edebileceğim tüm kurumlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Touch İpek firmasının kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 847063516 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayla ...
Touch İpek’in internet sitesi üzerinden 68013 numaralı siparişimle 1 adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kendi sayfalarından kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi vermemin üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İl...
Touch İpek’ten 13 Aralık tarihinde 51151 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün ancak 10 Ocak’ta sevkiyata çık...
Touch İpek markasından online olarak 54346 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Gelen ürün beden olarak bana bol geldiği için iade etmek istiyorum ancak firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürün zaten elime çok geç ulaştı, yaklaşık 5 hafta sonra kargo...
13 Aralık günü Touch İpek üzerinden iki adet, tanesi 1.485 TL olmak üzere toplam 2.970 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram 50562’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olara...
Yorumlar