to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026'da Ankara Etimesgut Eryaman BİM şubesinden kapalı kutu olarak 10.900 TL bedelle Toshiba 43 inç televizyon satın aldım. Garanti sürecinin başlayabilmesi ve kurulumun yapılabilmesi için Vestel servisine yönlendirildim; bunun üzerine Etimesgut Vestel servisini arayarak randevu almak istedim.
Randevu talebi sırasında Etimesgut Vestel servisinin, herhangi ekstra bir işlem belirtilmeden sadece kurulum için 1.900 TL servis ücreti talep ettiğini öğrendim. Bu ücretin son derece aşırı fiyatlandırma niteliğinde olduğunu ifade etmeme rağmen, talep edilen bedelde ısrarcı olundu. Ürünü BİM şubesinden kapalı kutu olarak aldık; kutu açılıp kontrol edilmedi ve televizyonu kendim açarsam ekranda kırık olması halinde garanti kapsamına alınmayacağı özellikle belirtildi.
Hem BİM’in sattığı ürünün arkasında durmamasını hem de Vestel servisinin bu durumu tüketici aleyhine bir fırsata çevirmesini kabul edilemez buluyorum. Televizyonumun garanti başlangıcının yapılacağı şekilde ücretsiz kurulum hizmeti verilmesini veya makul, kabul edilebilir düzeyde bir servis ücreti talep edilmesini istiyorum. Aksi durumda BİM ve Vestel’den bir daha alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vestel güvencesiyle satılan Toshiba marka ürünü satın aldım. Vestel'de 40 inç altındaki televizyonlar için kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ancak aldığım televizyon 43 inç ve yine de arayıp 43 inç için de kurulumun ücretli olduğunu belirttiler. Kurulumun neden ücretli olduğunu sorduğumda, 1500...
BİM'den aldığım Toshiba marka TV'ye Vestel servis sunuyor. Randevu aldım; bugün gelip kurması planlanıyordu, ancak kurulum ücreti istediler. Yapacakları, TV'yi ayarlayıp garantisini onaylamak. Ücret istedikleri için kutuyu açtırmadım. Yarın iade edeceğim. Vestel'in verdiği garanti kapsamında hiçbir ...
02.11.2023 tarihinde Antalya Demre ilçesindeki A101 Mağazasından 58 inç 146 cm Toshiba TV aldım. 09.11.2023 tarihinde Demre Toshiba yetkili servisi TV'yi getirdi. Kurulum sırasında herhangi bir mekanik sorun olmadığını belirttikten sonra kurulum yapıldı. Ekranın bulanık olduğunu servise o anda belir...
Toshiba marka 58 inc 146 ekran A101'den 02.09.2020 tarihinde satın aldığım TV, 28.06.2022 tarihinde ekranın sol köşesinde yukarıdan aşağıya dikey çizgi çıktı. Vestel müşteri hizmetleri ile görüşülerek servis TV aldı ve ücretsiz değişim yapıldı. 01.08.2022 tarihinde yeni TV geldi ama bu gelen yeni TV...
Yorumlar