to read complaints and reviews, or file yours.Tesbih Siparişi Teslim Edilmedi, 3.600 TL İadesi Bekleniyor
Instagram’daki “Toscana Tesbih” isimli sayfadan 2 adet tesbih satın aldım. Ücretini 3.600 TL olarak havale ile peşin ödedim ve kargo firması olarak hepsiJET ile gönderim sağlandı. Adres olarak 7/24 açık olan iş yerimin adresini vermeme rağmen kargo sisteminde “alıcı adreste yok” şeklinde not düşülmüş ve ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmeden geri gönderilmiştir.
Bu durum üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünlerim bana hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Ürünlerimin bana teslim edilmemesine rağmen ücretini ödemiş durumdayım. Ya ürünlerin yeniden ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini, ya da ödediğim 3.600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerimi Instagram üzerinden satın aldım, kargo hatası nedeniyle teslim alamadım ve iade talep ettim. Firma geri dönüş yapmadı. Daha sonra ürünler yeniden gönderildi ancak iade yapılamadığı söylendi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
