to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Edaş'ın Yetersiz Yol Kapatması Ve Sorumluluk Reddi
05.08.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Sancaktepe Mahallesi’nde ana yol üzerinde aracımla seyir halindeyken, Toroslar Edaş’ın yaptığı AG/OG kazı çalışmasının ardından yolun düzgün kapatılmaması ve gerekli trafik ikazlarının alınmaması nedeniyle çukura düştüm. Çalışma alanında ne duba, ne levha, ne şerit çekme ne de bayrakçı vardı, yol tam kapatılmadan terk edilmişti.
Kaza sonrası aracımı hemen yol kenarındaki boş arsaya çektim ve kontrol ettiğimde sağ kapının açılmadığını, aracın altında su kaçağı olduğunu, kaporta ve ön düzende ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Olay yerine gelen jandarma ekipleri tarafından kazaya ilişkin tutanak tutuldu, ayrıca olaya dair görgü tanıklarım mevcut. O anki fotoğraf ve videoları da çektim.
Daha sonra Toroslar Edaş’a başvurarak hasarımın karşılanmasını talep ettim. Oradaki personel, aracı önce arıza tespitine götürmemi, ardından onarım yaptırarak faturalı şekilde dosyaya eklememi istedi. Ben de aracı tamir ettirdim, onarım sürecinde çektiğim araç fotoğraflarını ve KDV dahil 65.000 TL tutarındaki faturayı dosyaya ekledim.
Sonrasında Toroslar Edaş’tan yetkili bir kişi beni arayarak olayda işi verdikleri taşeron firma Bilge Elektrik’in sorumlu olduğunu, ödemeyi şirket tarafından alacağımı söyledi. Uzun süre bu konuda telefon görüşmeleri devam etti. Ancak en son görüştüğüm Toroslar Edaş yetkilisi, artık ödemenin Bilge Elektrik’ten alınması gerektiğini, kendilerini ilgilendirmediğini söyledi.
Ben bir vatandaş olarak yolda normal bir şekilde seyrederken, gerekli önlemler alınmadan bırakılan kazı çalışması yüzünden kazaya karışıyorum, aracımı bir aylık maaşımla yaptırmak zorunda kalıyorum ve üstüne Toroslar Edaş ile taşeron firma arasında mekik dokuyorum. Toroslar Edaş’ın, sorumluluğu taşerona atarak mağduriyetimi sahiplenmemesinden ve zararımın hâlâ karşılanmamasından şikayetçiyim.
Yol güvenliğini sağlaması ve çalışmayı denetlemesi gereken kurum olarak Toroslar Edaş’ın, aracımın onarımına ilişkin KDV dahil 65.000 TL’lik masrafımı eksiksiz şekilde karşılamasını ve tarafımla 0545*******46 numaralı telefondan iletişime geçerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler ama 11 Ağustos 2026 tarihinden itibaren sayısız başvuru açıldı bu işlemle ilgili torosların kontrol olduğu bir firmanın yaptığı çalışma dan dolayı ben taşeron firma ile görüşüp para talep etmeliymişim sizden gelen geri dönüş bu yönde ve aracımın hızlı olduğunu belirtiyor sizin yetkiliniz jandarmada görüntü kayıtları var olayla ilgili ben normal seyir halinde iken derin çukur görünce haliyle fren yaptım bundan dolayı aracımın şasisi çukurun yüksek kısmına oturdu hızlı veya yavaş olayım çalışma alanı kontrolsüz şekilde bırakılmıştı mağdurum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum iyi çalışmalar
Benden eksik evrakları göndermemi istediniz ama bu sefer tekrar yeni kayıt açılımı yapıldı sizin açtığınız kayıtın üzerinden devam etmiyor işlemler basıl olacak
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
