to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli Yonca Sokak’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Mersin Mezitli Yonca Sokak’ta bulunan konut aboneliğimizde uzun süredir gün içinde çok sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sabah, öğle ve özellikle akşam tam uyuma saatlerinde sürekli elektrik gidip geliyor. Yazın sıcağında hem yaşam konforumuz bozuluyor hem de bu kadar sık kesinti yüzünden elektronik eşyalarımıza zarar gelmesinden endişe ediyoruz. Bu şartlar altında oluşabilecek olası elektronik eşya arızalarından Enerjisa Toroslar’ın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyoruz.
Defalarca arıza hattını ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde “anlık arıza” bilgisi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı durum tekrar tekrar yaşanıyor.
Artık bu bölgedeki arızanın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun sadece anlık müdahalelerle değil kökten çözülmesini ve bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Yaz aylarında bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşamamak, elektrik hizmetini kesintisiz ve güvenli şekilde almak istiyoruz.
Gelişme
Mersin Mezitli Yeni Mahalle Yonca Sokak’ta bulunan Çakır Apartmanı, 1 numaralı binada uzun süredir elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sürekli elektrik kesintileri oluyordu, durumun düzeltileceği söylendi ancak bir iyileşme olmadı. 20.09 tarihinde ise gün boyu sürekli voltaj düşüklüğü yaşandı. Voltaj anlık olarak düşüp tekrar geliyor, bu sırada evdeki teknolojik cihazlar kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu durum kısa aralıklarla art arda gerçekleşiyor. Aynı gün içinde yaklaşık 2 saniye arayla 3 kez bu şekilde kapanıp açılma oldu ve cihazlarımın zarar görmesinden endişe ediyorum.
Bu sorunlarla ilgili Enerjisa Toroslar’ı arayarak arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulundum ancak sesli yanıt sisteminden öte bir muhatap bulamadım, somut bir çözüm sunulmadı. Voltaj ve kesinti sorunu devam ettiği için hem can ve mal güvenliğimiz, hem de evdeki elektronik eşyalarımız risk altında.
Yeni Mahalle Yonca Sokak Çakır Apartmanı’ndaki bu kronik hale gelen kesinti ve voltaj problemi için yerinde inceleme yapılmasını, gerekli teknik müdahalelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve olası cihaz hasarları için de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
