Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor Ve İade Yapılmıyor

Topuk.co üzerinden 27 Kasım tarihinde 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi havale yöntemiyle toplam 1.078 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 27913. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını ve WhatsApp hattını defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderemeyeceklerse de ödediğim 1.078 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.



